دانلود مقاله تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع

دانلود رایگان دانلود مقاله تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع ، مقاله ، تحقیق 

این محصول” دانلود مقاله تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع “را از گوگل شاپ دانلود نمایید.


دانلود مقاله  تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع ت ص ۱۰۷ فرمت ورد از دیدگاه سنتی، مشتری کسی است که فرآورده های شرکت را خریداری می‌کند. در دنیای کسب و کار امروزی دیگر این تعریف مورد قبول همگان نیست و مشتری را چنین تعریف می‌کند: «مشتری کسی است که سازمان مایل است با ارزشهایی که می آفریند بر رفتار وی تاثیر گذارد». امروزه ارزش آفرینی برای مشتری در جهت تاثیرگذاری بر رفتار وی از اهمیت بالایی برخوردار شده است. منظور از ارزش آن چیزی است که مشکلی از مشتری را حل و فصل می کند و نیازی را برآورد می سازد. اکنون که در اقتصاد جهانی مشتریان بقای شرکت را رقم می زند، دیگر شرکتها نمی‌توانند به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند. آنها باید همه فعالیتها و توانمندیهای خود را متوجه رضایت مشتری کنند. چرا که تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند. بنابراین، نخستین اصل در دنیای کسی کار امروزی ایجاد ارزشهای مشتری پسند است. و تنها از طریق فرایندهای شرکت می توان ارزشهای مشتری پسند ایجاد کرد. به علاوه مشتریان داخلی نیز به اندازه مشتریان خارجی مهم هستند، زیر …

این محصول “دانلود مقاله تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع  “توسط پورتال گوگل شاپ جمع آوری و برای فروش قرار داده شده است.

منبع:google-shop.ir

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *